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遇到客戶提出建議。謝謝您提出的寶貴建議，我們將及時(shí)反饋給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人（相關(guān)部門(mén)），再次感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持。
21、客戶的要求超出客服代表的工作權(quán)限時(shí)，客服代表應(yīng)向客戶致歉，并提供其它解
決方法。
對(duì)不起，X先生/小姐，這超出了我的權(quán)限范圍，但我會(huì)立即將您的問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)處理，您看這樣好嗎？
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