興龍互動公司是中國的網(wǎng)頁多媒體通訊系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)與運營商,由留美歸國博士與國內(nèi)電信業(yè)人士共同投資創(chuàng)辦,研發(fā)團隊來自回國留學(xué)生、電子科大、北大、川大、重大等重點大學(xué)計算機或通訊專業(yè),創(chuàng)業(yè)之初曾獲300萬美元海外投資,總部位于成都IT商務(wù)核心圈, 緊臨電子科大,公司致力于網(wǎng)站營銷平臺及電話呼叫中心的研發(fā)與運營。
公司掌握全球的WEB2.0媒體交互技術(shù)、基于SIP協(xié)議的電信級語音交換技術(shù)、新一代基于網(wǎng)頁的運營級CTI及呼叫中心技術(shù)、基于瀏覽器的電信級視頻會議技術(shù)、10萬以上并發(fā)的網(wǎng)頁音視頻媒體交互技術(shù)、基于云架構(gòu)的SAAS(軟件即服務(wù))業(yè)務(wù)構(gòu)架技術(shù)。
公司在技術(shù)上突破SAAS(軟件即服務(wù))產(chǎn)品不可個性化定制的瓶頸,使網(wǎng)站營銷中心和電話呼叫中心均按照每個企業(yè)自身的作業(yè)習(xí)慣和業(yè)務(wù)流程進行個性化定制。
依靠公司的多項核心技術(shù),已與廣東、四川、浙江、重慶、湖北、江蘇、福建等國內(nèi)多個省級運營商達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同開拓可運營的電信增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)過4年的發(fā)展積累,公司已在浙江、廣東、北京建立了3家分公司,在全國共建立了60家長期共同發(fā)展的渠道合作伙伴;公司各新老產(chǎn)品共積累企業(yè)客戶2萬多家,2009年產(chǎn)值超2007年5倍多,產(chǎn)值達到2500多萬元人民幣,2010年產(chǎn)值將超過3500萬。
興龍使命:
幫助10萬網(wǎng)站創(chuàng)建的網(wǎng)站銷售和服務(wù)平臺,助企業(yè)提升銷售與和服務(wù)能力。
興龍價值觀:
價值觀:
客戶至上:關(guān)注客戶的關(guān)注點,為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長
誠信:誠實正直,信守承諾
合作:團隊才能真正成就個人的,與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ);
創(chuàng)新:不斷激發(fā)個人創(chuàng)意,完善創(chuàng)新機制,以的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新,推動公司的不斷成長。
應(yīng)變:突破自我局限,迎接一切變化
敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情
興龍經(jīng)營理念:
以用戶價值為依歸
• 堅持“用戶”理念,為用戶創(chuàng)造價值、維護用戶正當(dāng)利益是經(jīng)營的要務(wù);
• 保持對用戶需求的敏感,重視用戶的消費體驗,服務(wù)水平適當(dāng)超出用戶的期望;
• 注重培育用戶的滿意度和忠誠度,不斷提高與用戶溝通的服務(wù)水平;
• 以用戶價值的化創(chuàng)造公司價值的化
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