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(1)嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務,確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕???偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門服務制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。<400-024-2324>
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成服務。
(6)經我中心(沈陽史密斯熱水器服務中心)服務的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心服務過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此機器時,享受服務費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司服務過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設計師和經驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術*流的施工人員和服務人員。
24小時服務電話:<400-024-2324>沈陽史密斯熱水器服務專業(yè)專注:◆10年專業(yè)服務經驗各類熱水器故障都經歷過……◆工作人員都具有兩年以上熱水器服務經驗部分來自熱水器生產廠商……
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