深圳市普天/普天達辦公設備有限公司是一家專業(yè)從事辦公設備及相關軟件服務的企業(yè)，為顧客提供售前、售中、售后一站式服務。

一、經(jīng)營理念：

企業(yè)自1999年成立以來，一貫倡導樹立“以滿足客戶一切合理、合法需求為中心”的服務理念，為數(shù)千家中高端企業(yè)客戶提供有價值的服務，并與其保持著長期良好的合作關系。企業(yè)的經(jīng)營理念緊隨時代需要而不斷提升，倡導綠色環(huán)保經(jīng)營，強化和完善企業(yè)的HSE（健康、、環(huán)境）管理內容，為進一步服務好中高端企業(yè)客戶創(chuàng)造必要的條件。

二、理光合作伙伴：

企業(yè)一直經(jīng)營和推廣全球知名品牌理光辦公設備系列產(chǎn)品以及相關辦公軟件，是理光公司的合作伙伴，為客戶所提供的服務得到廠家的支持與配合，從而讓客戶真正感受到“買的放心用的滿意”。

三、企業(yè)規(guī)模及服務模式：

目前企業(yè)擁有三個理光系列產(chǎn)品及辦公文檔解決方案的展示廳，分別位于深圳福田區(qū)、南山區(qū)和惠州惠陽區(qū)。另設有客戶服務中心和覆蓋整個深圳及周邊地區(qū)的九個直屬服務網(wǎng)點，分別位于福田、羅湖、龍華、寶安、龍崗、南山、蛇口、東莞和惠陽，從實體上確保能快捷便利為客戶提供優(yōu)質的服務。

企業(yè)擁有一支近百人的專業(yè)服務團隊，為中高端企業(yè)客戶定制個性化的辦公文檔解決方案和銷售與售后一站式的服務模式。例如：文件外包服務、硬軟件設備銷售與租賃服務、設備維修保養(yǎng)及售后抄表等不同服務模式來滿足不同行業(yè)客戶的實際需求。

四、綠色環(huán)保：

從08年起，每年企業(yè)都會與理光廠家共同組織免費為客戶舉辦綠色環(huán)境經(jīng)營研討會，分享綠色經(jīng)營成果，組織參觀理光工廠如何做到節(jié)能減排、低碳經(jīng)營、廢棄物分裝處理等一系列環(huán)?；顒?，此類活動得到了廣大客戶的認可與好評。

企業(yè)一貫堅持提供給客戶的設備、耗材及零部件均來自廠家的綠色環(huán)保產(chǎn)品，確保了客戶在使用過程中的環(huán)保性和性。

企業(yè)及時回收客戶的廢棄辦公設備及報廢碳粉容器送往理光公司指定的回收站，有效改善了客戶的工作環(huán)境。

五、服務宗旨：

企業(yè)通過采用標準化的作業(yè)流程和提供更多有價值的增值服務來滿足和完善客戶的工作環(huán)境，真正讓客戶體會到：“我們的服務，是為了減輕您的工作壓力！”