深圳富鑫通現(xiàn)擁有高素質(zhì)員工50余人，在總部深圳市已擁有多家銷(xiāo)售點(diǎn)，代理商。超百平米的大型配送中心，為珠三角、全國(guó)客戶(hù)進(jìn)行物流配送服務(wù)。公司現(xiàn)正導(dǎo)入ERP系統(tǒng)并進(jìn)行電子商務(wù)規(guī)劃，通過(guò)建立完整、先進(jìn)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 公司致力于以客戶(hù)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行管理和運(yùn)作，投入了近兩百萬(wàn)元建立了現(xiàn)代化POS管理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)，同時(shí)投資近五百萬(wàn)元的電子商務(wù)系統(tǒng)亦將正式運(yùn)作，這些為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 公司的中長(zhǎng)期目標(biāo)（3—5）：培育高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，加強(qiáng)管理，不斷拓展連鎖經(jīng)營(yíng)，向關(guān)聯(lián)行業(yè)滲透，發(fā)展成為以辦公用品連鎖為核心的企業(yè)集團(tuán)。

售后服務(wù)理念：

富鑫通公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求以務(wù)實(shí)的服務(wù)創(chuàng)造用戶(hù)感動(dòng)，以“滿(mǎn)足用戶(hù)需求、超越客戶(hù)期待、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、打造創(chuàng)佳品牌”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)我們服務(wù)人員每一次為用戶(hù)提供服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)效果是否達(dá)標(biāo)。

滿(mǎn)足用戶(hù)需求：

提供統(tǒng)一客服熱線(xiàn)6*8小時(shí)專(zhuān)業(yè)客服人員為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

使用專(zhuān)業(yè)客服軟件，從銷(xiāo)售起就對(duì)客戶(hù)設(shè)備使用及維護(hù)情況全程記錄在案。

為客戶(hù)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門(mén)服務(wù)