重慶來福物流有限責(zé)任公司 -- 致力于為供應(yīng)商、服務(wù)提供商、消費(fèi)用戶等提供全程一體化的供應(yīng)鏈管理，集汽運(yùn)、倉儲、配送、安裝等信息處理于一身的專業(yè)化物流公司。來福物流有限公司成立于 2006 年，經(jīng)過多年的積累，來福物流有限責(zé)任公司已經(jīng)具備了開發(fā)和運(yùn)用國內(nèi)先進(jìn)物流管理信息系統(tǒng)的能力，完全有能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快捷的物流服務(wù)。

近年來，已經(jīng)和多家外資企業(yè)、民營企業(yè)合作并積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。如百安居、家樂福、沃爾瑪、蘇寧電器、香江家居、華碩電腦、易初蓮花、美每家、(佛吉亞、芝華仕、票瑞斯特,科勒潔具、西蒙電氣）等多家單位和個體提供服務(wù)， 著力于打造精品市內(nèi)配送，已經(jīng)形成了以重慶市區(qū)為中心，覆蓋重慶周邊區(qū)縣的完善物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司一直致力于物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和社會資源的整合，大力降低運(yùn)輸成本，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，物流服務(wù)涉及到食品、日用品、家具、家電、建材等各個領(lǐng)域。

經(jīng)營范圍：

道路運(yùn)輸；搬遷、設(shè)備搬遷、公司搬遷、庫房搬遷、工廠搬遷、倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、裝卸、搬運(yùn)、包裝及增值加工；物流方案設(shè)計(jì)及咨詢服務(wù)。

? 經(jīng)營優(yōu)勢：

1 、 運(yùn)力狀況：

自有大型運(yùn)輸車輛 30臺，提送貨車輛70臺，協(xié)議車輛 50 余臺，行政車輛10臺，駕駛員均有 5 年以上駕齡，有豐富的長途運(yùn)輸及短途配送經(jīng)驗(yàn)。

2 、 管理制度方面：

公司一向注重管理工作，重視各項(xiàng)管理制度的建立，從整體上提高公司的辦事效率及管理水平。為適應(yīng)公司的快速發(fā)展，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，公司逐步建立和完善了一套合理、的管理制度：嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理制度運(yùn)作，建立和完善公司內(nèi)部管理機(jī)制，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部與職能部門的關(guān)系，明確各職能部門的崗位及職責(zé)；建立內(nèi)部綜合的人事考核制度和激勵機(jī)制，獎懲分明；加強(qiáng)對貨運(yùn)司機(jī)的管理和監(jiān)控。

公司針對各項(xiàng)物流服務(wù)的模塊，專門制定了相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，以保證各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)銜接順暢，同時根據(jù)客戶的不同要求和運(yùn)輸貨物的特征特性，分析程序關(guān)鍵點(diǎn)，制定專門的操作流程與規(guī)范，確保物流配送的順利進(jìn)行。

3 、 人才優(yōu)勢：

來福物流有限公司擁有近 60 人的高素質(zhì)管理精英與操作團(tuán)隊(duì)。多年管理工作經(jīng)驗(yàn)、精通業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)的員工為各客戶提拱更專業(yè)、高品質(zhì)的、精益求精的物流服務(wù)

打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。

4 、專業(yè)優(yōu)勢：

來福物流有限公司具備為大型國內(nèi)外企業(yè)提供物流服務(wù)的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；有完善成熟的多式聯(lián)運(yùn)整體化體系和快速響應(yīng)能力；獨(dú)具特色的運(yùn)作管理方法和成本控制機(jī)制；能為客戶量身定做個性化的供應(yīng)鏈解決方案；通過來福物流的專業(yè)服務(wù)而使客戶不斷降低生產(chǎn)流通成本，以實(shí)現(xiàn)客我雙贏。

5 、質(zhì)量目標(biāo)：

⑴ 客戶滿意度達(dá) 98% ；

⑵ 準(zhǔn)時交貨率達(dá) 98% ；

⑶ 貨物完好率達(dá) 97% ；

⑷ 回單返回率達(dá) 。

6 、 KPI 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

⑴ KPI 1 （訂單完成率）：≥ 100 ％

指當(dāng)月完成客戶下達(dá)訂單總數(shù)占可統(tǒng)計(jì)訂單總數(shù)的百分比，目標(biāo)達(dá)到 100 ％。

⑵ KPI 2 （物資配送準(zhǔn)點(diǎn)率）：≥ 98 ％

是指與客戶協(xié)議中，所確定的物資配送在規(guī)定時間送達(dá)的訂單數(shù)，占客戶下達(dá)有效訂單的百分比。

⑶ KPI 3 （按時回單率）： =100 ％

按與客戶協(xié)議要求時間準(zhǔn)時返回的簽收單數(shù)，占客戶公司下達(dá)有效訂單總數(shù)的百分比。

⑷ KPI 4 （配送貨損、貨差率）：≤ 0.01 ％

按與客戶訂單中貨損、貨差數(shù)量，占可統(tǒng)計(jì)訂單中貨物數(shù)量的百分比。

⑸ KPI 5 （客戶收貨滿意率）：≥ 99 ％

指按收貨方簽收確認(rèn)服務(wù)無異常指數(shù)，占客戶指定收貨方總指數(shù)的百分比。

⑹ KPI 6 （客戶投訴率）：≤ 0.5 ％

被客戶的投訴占客戶指數(shù)的百分比。

⑺ KPI 7 （按時發(fā)貨率）：≥ 99 ％

按客戶規(guī)定時間發(fā)貨指令數(shù)，占客戶所下達(dá)有效指令總數(shù)百分比。