基礎客服外包,專業(yè)代回復客戶消息,24小時全天在線。不限地區(qū),不限行業(yè),不限產品,不限話術,
微商,餐飲店,銷售公司,沒時間回復客戶的,怕流失客源的,都可以交給我。更多服務請私聊
人工信息搬運,代找聯(lián)系方式,基礎客服外包,數(shù)據整理,線下文本線上轉換
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那么很多店主還有問,這個公司還能為網店提供什么呢?
1.在線時間
首先就是外包客服在線的時間長,那個店主都希望自己的客服可以長時間的在線服務顧客,公司的客服較長15小時無間隙的替換班,
這樣店鋪也不用擔心排班問題,也不用擔心店鋪因為客服不足而流失顧客的情況。
2.響應及時
外包公司客服對響應時間是有要求的,在招聘的時候打字的速度也是考核的標準,
只有能及時的響應顧客的問題比能夠提高顧客的滿意度,沒有顧客是愿意等待的。
3.經驗豐富
很多店主都很重視店鋪客服的服務質量,公司客服有著豐富的實戰(zhàn)經驗,對各個平臺的規(guī)則制度也是熟知,
可以減少店主不必要的困擾,能夠盡快的熟知店鋪商品的信息,更好的為顧客做出解答。
4.管理嚴格
現(xiàn)在很多店主的事情都比較多,有的還需要自己進貨發(fā)貨,沒有時間去管理自己的客服,
外包公司的客服有自己的管理部門會對客服進行嚴格統(tǒng)一的管理,客服經過培訓和考核以后上崗,
客服不管是溝通還是銷售都是有技巧的,能夠很好的引導顧客完成訂單。
5.成本較低
客服外包公司客服不僅響應及時,在線時間長,較重要的是風險較低,客服是低底薪加提成的方式進行合作的,
這樣店主可以把時間和精力包括資金投入到店鋪的其他事宜,實現(xiàn)雙贏。
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