維修技術(shù):擁有多名專業(yè)維修技師,已榮獲國(guó)家頒發(fā)的國(guó)家資格認(rèn)證書,擁有高端的維修技術(shù),每個(gè)品牌都擁有自己的專業(yè)維修部門和技師; 實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,高端技術(shù)化。
服務(wù)理念:本公司以技術(shù)為紐帶、以服務(wù)理念為旗幟、以”三個(gè)代表”(代表消費(fèi)者的利益、代表商家的利益、代表員工的利益、)為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式,樹立了電器維修服務(wù)的領(lǐng)跑地位,被家電服務(wù)界譽(yù)為”21世紀(jì)家電服務(wù)的代表”。
服務(wù)創(chuàng)新:2003年1月1日,率先在業(yè)內(nèi)推出免費(fèi)上門,免費(fèi)檢查,先報(bào)價(jià),后維修,不維修不收取任何費(fèi)用等優(yōu)惠政策,徹底根除了消費(fèi)者的后顧之憂,肅清了游離在行業(yè)邊緣的”螺絲刀加工廠”,保護(hù)了消費(fèi)者的利益,同時(shí)也給足了消費(fèi)者的選擇權(quán)!真正做到了客戶才是上帝。
管理創(chuàng)新:設(shè)有專業(yè)化的信息管理系統(tǒng),300多名專業(yè)化維修技師隨時(shí)待命,客服電話24小時(shí)有人值守,認(rèn)真接聽每一個(gè)客戶的心聲,及時(shí)為客戶提供放心、快捷的服務(wù)!只要您一個(gè)電話,剩下的事情我來(lái)為您做!保證服務(wù)技師準(zhǔn)時(shí)預(yù)約上門服務(wù),且設(shè)有回訪服務(wù)!以保證全程完美服務(wù)于客戶!只要客戶一個(gè)電話打進(jìn)來(lái),信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示客戶所維修的記錄,避免了客戶因維修憑證找不到而卻在保修范圍內(nèi)的困擾
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