株洲宏遠家電維護服務(wù)中心是株洲一家以家電維修、安裝和維護為主的專業(yè)服務(wù)公司，公司擁有高中級技能專業(yè)維修人員25名，，維修技術(shù)員均受過專業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面的專業(yè)培訓(xùn)。我們的服務(wù)人員上門時，將按統(tǒng)一、標準的程序為客戶提供熱情、周到、規(guī)范的服務(wù)。目前，中心共設(shè)客戶服務(wù)部、電視機維修部、制冷維修部、洗衣機維修部、熱水器維修部、煤氣灶維修部等六大部門。本中心與眾多企事業(yè)單位已達成長期合作關(guān)系，不斷提高維修質(zhì)量和維修效率，降低維修服務(wù)投訴，讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意。根據(jù)株洲市交通擁擠，人口密集，地域范圍廣等特點，我們設(shè)立了6個服務(wù)網(wǎng)點，分布于株洲市各個區(qū)，客戶如有需要，只需直接撥打我們的電話熱線，客戶部便會根據(jù)客戶所在區(qū)域，家電類別等要求，派近區(qū)域的維修師快速進行上門服務(wù)，真正做到方便快捷。

目前本公司在維修行業(yè)領(lǐng)域方面已經(jīng)積累了非常豐富及寶貴的維修經(jīng)驗，公司秉承服務(wù)系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)宗旨，已經(jīng)在技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、修后等方面都取得了較好的成效，同時也贏得了絕大部分客戶的認可。

經(jīng)營理念：誠信為民，服務(wù)為本。

服務(wù)標準：及時快捷，免費上門，價格公道，以客戶滿意為標準。

服務(wù)承諾：顧客至上，價格公道，及時上門解決問題，服務(wù)周到。

服務(wù)作風(fēng)：方便快捷，努力為客戶考慮一切問題。

服務(wù)理念：客戶的滿意是我們的驕傲。

服務(wù)目標：服務(wù)零缺陷，客戶滿意。

服務(wù)項目：專業(yè)空調(diào)維修、洗衣機維修、熱水器維修、冰箱維修、電視機、煤氣灶等家用電器維修以及二手家電回收。

空調(diào)冰箱制冷類：維修品牌：松下、海爾、美的、格力、春蘭、志高、科龍、格蘭仕、長虹、華凌、日立等空調(diào)的維修拆裝、清洗保養(yǎng)、加雪種

洗衣機類：維修品牌：榮事達、威力、水仙、小天鵝、小鴨、海爾、LG、金羚、松下、惠爾浦等

電視類：維修品牌：三星、日立、松下、東芝、SONY、海爾、海信、LG、飛利浦、創(chuàng)維、康佳、長虹、TCL、廈華、廈新等國內(nèi)外品牌的背投電視、液晶電視、等離子電視的維修

其它類：熱水器、煤氣灶、油煙機、微波爐等，維修品牌：華帝、美的、老板、櫻花、內(nèi)林、大母指、豪邁斯、萬家樂、萬和、博世、啊里斯頓、小鴨、威森、帥康、史密斯、華寶、比力奇、神州、松下、三高、漢納、三洋、康泉、愛邦、貴友、格蘭仕等

說明：

1、提供免費上門服務(wù)。

2、經(jīng)查出故障，因我中心無零配件或者沒有查出故障原因而不能修復(fù)的，不收取任何費用。

3、憑名片或票據(jù)，對修理電器保修3個月。

4、本公司承接政府機關(guān)、社會團體、公司、工廠、學(xué)校、酒樓、賓館、醫(yī)院等事業(yè)單位各種電器的維修、年保等業(yè)務(wù)。

株洲服務(wù)區(qū)域覆蓋：天元區(qū)、荷塘區(qū)，石峰區(qū)、蘆淞區(qū)、株洲縣、醴陵市、攸縣、茶陵縣、炎陵縣。

宏遠家電維護服務(wù)中心設(shè)有客服電話專線，每條線均有專職客服人員負責(zé)，將客戶資料錄入電腦，就近調(diào)派維修技術(shù)員，對所有派工都進行回訪跟進，及時將信息反饋，以保證我們提供給客戶的服務(wù)做到

客戶服務(wù)熱線

汪先生