上海志高空調(diào)售后維修熱線(既上海市志高空調(diào)售后服務(wù)中心)成立于1997年。專業(yè)從事上

海地區(qū)的志高空調(diào)維修服務(wù),現(xiàn)有技術(shù)人員130人,管理人員21人, 上海志高空調(diào)維修中心的所有維修人員

持證上崗,技術(shù)。經(jīng)驗(yàn)豐富。是志高空調(diào)廠家指定的特約維修站。

上海志高空調(diào)維修中心是上海地區(qū)規(guī)模的空調(diào)專修知名企業(yè)。因?yàn)槲覀儗Ｗ⒂诳照{(diào)維修服務(wù)，而且在

空調(diào)維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)了十三年，有著別家無(wú)法比擬的豐富經(jīng)驗(yàn)，所以我們有著的優(yōu)勢(shì)——專業(yè)；龐

大的團(tuán)隊(duì)，細(xì)膩的服務(wù)，我們深知要維持在上海地區(qū)空調(diào)維修行業(yè)地位，就離不開重要的東西—

—服務(wù)！

上海志高空調(diào)維修秉承“成已為人、成人達(dá)已”的企業(yè)文化核心理念，遵循“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的企

業(yè)宗旨，樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，恪守“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，

把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)”的精神，致力于服務(wù)社會(huì)大眾，為

建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

志高企業(yè)文化是凝聚全體員工創(chuàng)造力的一條根本途徑，是構(gòu)造強(qiáng)大企業(yè)力量和凝聚員工個(gè)人力量

的制度體系，也是使員工思維與行動(dòng)成為體現(xiàn)了企業(yè)精神有機(jī)統(tǒng)一整體的保證。

“成己為人”是指不斷完善和壯大自己，但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。就

內(nèi)部關(guān)系而言，“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步；要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干，

共同把上海志高空調(diào)維修中心建設(shè)好；要求上海志高空調(diào)維修中心注意調(diào)動(dòng)和保持廣大員工的積極性，讓

員工分享公司的發(fā)展成果；努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會(huì)的關(guān)系而言，

“成己為人”充分體現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì)提供完善的維修服務(wù)，反

映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)自身的

綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，才能限度地滿足廣大客戶的維修需求，才能不辜負(fù)廣大客戶對(duì)我們的依賴與支持。

上海志高空調(diào)維修的企業(yè)文化包含的"求實(shí)、誠(chéng)信、拼博、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，是發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略

的凝煉概括，是員工個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的堅(jiān)定信念。上海志高空調(diào)維修企業(yè)文化對(duì)全體員工經(jīng)營(yíng)管理行

為具有重要的約束作用，在規(guī)范和約束員工個(gè)人行為過程中，發(fā)揮著其他規(guī)章制度難以替代的穩(wěn)定作用、

自發(fā)作用和恒常作用。同時(shí)，企業(yè)文化也是引導(dǎo)員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)努力奮斗的思想保證，

志高企業(yè)文化的根本作用之一，是把員工思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的確定目標(biāo)上來(lái)，使廣大員工深刻理

解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式，形成明確的一致認(rèn)識(shí)和一致行動(dòng)。

企業(yè)文化建設(shè)要求公司加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)，確立和維護(hù)新型企業(yè)文化，全體員工

要樹立自我學(xué)習(xí)意識(shí)，自覺培養(yǎng)新型企業(yè)文化精神，努力促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。

上海志高空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來(lái)，本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)、以信

為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客

戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時(shí)設(shè)定了

投訴電話。目前，上海志高空調(diào)售后維修中心具有全國(guó)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚

，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)

踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、

不斷開拓”的精神。

上海志高空調(diào)維修點(diǎn)上海志高空調(diào)維修部 志高空調(diào)維修中心

一、 家用和商用空調(diào)；

1，空調(diào)安裝 2，空調(diào)維修 3，空調(diào)移機(jī) 4，空調(diào)加液 5，空調(diào)清洗 6，空調(diào)保養(yǎng) 7，方案設(shè)計(jì)

非專業(yè)人員不要隨意拆卸空調(diào)。

上海志高空調(diào)售后服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶

隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕

亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急

為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)志高急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(上海志高空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待

遇。 （8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況

進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及

有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

上海志高空調(diào)售后服務(wù)上海志高空調(diào)維修專業(yè)專注：

◆10年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)各類空調(diào)故障都經(jīng)歷過……

◆工作人員都具有兩年以上空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)部分來(lái)自空調(diào)生產(chǎn)廠商……

◆擁有多年的空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)……

◆熟悉各種空調(diào)的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)……

上海志高空調(diào)維修塑造品牌：

上海志高空調(diào)售后維修的工程師都是經(jīng)過嚴(yán)格的空調(diào)生產(chǎn)廠商培訓(xùn),精通空調(diào)的維修,工作人員可

以迅速判斷空調(diào)存在的故障點(diǎn)，并提出快的問題解決方案．

上海志高空調(diào)維修建立了強(qiáng)大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng)．

每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述)

解決均會(huì)記錄下來(lái)撰寫技術(shù)方案尋找解決途徑及方案，前車之鑒后事之師!

----專業(yè)專注是上海空調(diào)售后維修的發(fā)展之路----

上海志高空調(diào)售后維修的企業(yè)宗旨：

上海志高空調(diào)售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意!

◆ 統(tǒng)一幟服衣著技術(shù)人員上門文明禮貌......

◆ 上