吉林順風便民家電維修服務中心專門提供品牌冰箱維修，海爾冰箱維修，新飛冰箱維修，美的冰箱，容聲冰箱以及冷庫安裝服務！

鄭重聲明：城區(qū)內(nèi)免費上門、免費檢測、先報價、后維修，不解決問題決不收取任何費用（郊區(qū)商議）！服務完畢維修服務人員會留下本維修中心維修單，以備日后售后保修之用，務必保管好?。?！

維修級別 小修 中修 大修

維修范圍 更換溫度器、保險等 維修、更換電子控制板等 修漏、排堵、加液、換蒸發(fā)器、冷凝器、壓縮機等

上門費用 城區(qū)免費，郊區(qū)另議

說明

1 ，費用為檢查費、修理費和輔料費，不含零配件費。

2、修理三處以內(nèi)價格，修理三處以上，每處加收10%，但多不超過50%。

3、經(jīng)查出故障，顧客不同意修理的，城區(qū)收取20元上門費之后按上述價格的50%收取檢查費；因無零配件或技術、設備等原因不能修復的，不收任何費用。

4、機器修復后，自維修之日起，憑維修服務單，對原修理部位包修30天。

服務承諾：在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天，售后服務作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者的重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑，我們在售后服務方面已積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，再加以科學合理的改進，其服務模式已經(jīng)成熟穩(wěn)定，深得消費者認可。為了更進一步提升我們的服務水平，本中心制定了以下服務規(guī)范：一、維修人員上門準則

1、上班時間必須穿工作服、掛工作證、精神飽滿，接待上門客戶應起身相迎，態(tài)度和藹可親，言行舉止大方得體；

2、對待客戶報修或返修，要耐心傾聽，并作詳細記錄，約好上門服務時間，并落實維修結果；

3、按照預約時間上門服務，守時守信，不失約；

4、維修過程當中，需使用客戶設施，或挪動物品，應征得客戶同意，并確保物品不被損壞，如若損壞，必須向客戶致謙并按價賠償；

二、維修客戶回訪準則

1．征詢用戶意見，服務工程師在維修完畢后要詳細填寫保修記錄單內(nèi)容，讓用戶對產(chǎn)品的維修質(zhì)量和服務態(tài)度進行評價，并簽名。如果用戶不填意見和簽名，不要強迫用戶簽名；用戶不滿意則服務直至用戶滿意為止。

2．贈送服務名片，之后服務工程師要向用戶贈送名片，若用戶再有什么要求可按服務名片上的電話進行聯(lián)系。如果用戶要求服務工程師留下電話，服務工程師要向用戶解釋，名片上的電話為公司服務電話，若有什么要求我們都會及時上門服務。

3．回訪，對所有服務客戶進行回訪，以監(jiān)督我們自己的服務，促進和找出我們的不足。

4．信息反饋，服務工程師要當天反饋至售后信息員處；若信息員信息反饋不及時，售后主管將按規(guī)定處理。

冰箱不制冷，冰箱不通電，冰箱不工作，冰箱跳閘故障的維修 ：

一、冰箱不制冷維修打開冰箱電源開關后，冰箱工作正常但不制冷故障的維修

二、冰箱制冷差冷藏室的溫度降不下來，冷凍室不能結冰或者跟冷藏室溫度一樣

三、冰箱不停機打開冰箱電源后冰箱壓縮機一直工作，達到設定溫度后應該自動停機

四、冰箱不開機打開電源開關冰箱沒有任何反應，跟沒有電情況一樣

五、冰箱冷藏室結冰冷藏市溫度一保證食品新鮮的，結冰說明冰箱出現(xiàn)故障溫度過低

六、冰箱冷凍室正常冷藏室制冷差冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無法達到想要的溫度

七、冰箱燈不亮冰箱不通電維修通電后冰箱沒有任何反應，或者冰箱工作正常但是指示燈不亮

八、冰箱通電跳閘

本公司無節(jié)假日，歡迎撥打全市讓海信時間上門熱誠為您服務

本公司承諾：如維修不滿意、未維修妥當，統(tǒng)一不收取任何費用，您的滿意，是我們的宗旨！

服務宗旨：盡心盡意為客戶服務，保證良好的服務質(zhì)量，維持合理的價位讓利顧客。

我們的隊伍有至少長達五年的維修經(jīng)驗，征對冰箱、冰柜的各種故障會給您一套全新的維修方案。

如有需要，歡迎來電溝通洽談，謝謝您來電咨詢

服務承諾：

（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2） 嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。