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報 修 電 話：浦東直線浦西直線............忠誠歡迎你的光臨、有什么疑問故障請與我們聯(lián)系，我們時間為你解決問題...............

我們的使命：帶給您信賴，認真兌現(xiàn)每一句承諾；

帶給您品質，全力保障每一個環(huán)節(jié)； 帶給您實惠，精打細算每一分取舍； 帶給您便捷，細致完善每一項服務；

【經(jīng)營理念】質量是中心發(fā)展的基石；誠信是本公司人格的標志。

【服務標準】客戶永遠是對的、

【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由我們來為您服務

【服務作風】快速反應員工閃電行動

【服務理念】客戶的滿意是我們的驕傲

【服務目標】服務零缺陷，客戶100％滿意公司服務條例：

（1）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（2）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（3）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（6）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。