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報(bào) 修 電 話：浦東直線浦西直線............忠誠(chéng)歡迎你的光臨、有什么疑問故障請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們時(shí)間為你解決問題...............

我們的使命：帶給您信賴，認(rèn)真兌現(xiàn)每一句承諾；

帶給您品質(zhì)，全力保障每一個(gè)環(huán)節(jié)； 帶給您實(shí)惠，精打細(xì)算每一分取舍； 帶給您便捷，細(xì)致完善每一項(xiàng)服務(wù)；

【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是本公司人格的標(biāo)志。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由我們來為您服務(wù)

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)員工閃電行動(dòng)

【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們的驕傲

【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意公司服務(wù)條例：

（1）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（2）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（3）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為一年，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。