石家莊統(tǒng)一服務(wù)電話；【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶滿意

1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由石家莊格力來(lái)做

2、隨叫隨到，到了就好

3、五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式

一證件：上門(mén)服務(wù)時(shí)出示星級(jí)服務(wù)資格證

二公開(kāi)：1)公開(kāi)出示石家莊格力統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)

三到位：

1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位

2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位

3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位