上海天龍家電維修網(wǎng)成立于2000年,主要從事制冷設(shè)備維修、空調(diào)機(jī)維修、冰箱維修、洗衣機(jī)維修、烘干機(jī)維修、床單位器維修、洗碗機(jī)維修、器維修、柜維修、微波爐維修、小家電維修等家用電器一條龍服務(wù)。是一家專(zhuān)業(yè)的家電售后維修服務(wù)中心。中心技術(shù)實(shí)力雄厚，服務(wù)?，F(xiàn)代化的管理理念，誠(chéng)信的服務(wù)，擁有一批高技術(shù)，高素質(zhì)的維修工程師。公司不斷地吸取現(xiàn)代化管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力，和日常家電使用常識(shí)、常見(jiàn)問(wèn)題排除能力。

我們的經(jīng)營(yíng)理念：維修的技術(shù)與質(zhì)量在我們的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中起到核心作用，我們不只是注重利潤(rùn)的多少，作為一個(gè)維修中心，技術(shù)是我們的生命，而質(zhì)量是我們的靈魂。值得信賴(lài)的技術(shù)，高素質(zhì)的員工，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)是我們一直宣揚(yáng)的精神。這樣的維修才是值得信賴(lài)的。同時(shí)是上海地區(qū)特約代理維修國(guó)內(nèi)外知名品牌：

我們涉及的品牌有：海爾，美的，容聲，科龍，海信，長(zhǎng)虹，西門(mén)子，榮事達(dá)，松下，日立，惠而浦，大金，雙鹿，上菱，香雪海，現(xiàn)代，夏普，LG，小天鵝，博世，春蘭，格力，澳柯瑪，志高，三菱，三菱重工，水仙，櫻花，林內(nèi)，TCL,奧克斯，伊萊克斯，格蘭仕，清華同方，東芝，新科，小鴨，新飛，三洋，華凌，特靈，麥克維爾，長(zhǎng)嶺，開(kāi)利，遠(yuǎn)大，華寶，雙良，三星，飛利浦，上廣電，奇聲，賽億，卡迪，金羚，康佳等國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌。

【提升品質(zhì)】減少產(chǎn)品售出后用戶(hù)的服務(wù)需求

【服務(wù)】——全球?qū)I(yè)的客戶(hù)服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，保障及時(shí)的客戶(hù)服務(wù)。

【專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)承諾】24小時(shí)熱線/市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)／一般當(dāng)時(shí)就好安排上門(mén)/電話咨詢(xún)服務(wù)/終身提供服務(wù)。

【服務(wù)流程】：撥打服務(wù)熱線 ／提供咨詢(xún)信息／ 確認(rèn)故障狀況 ／確認(rèn)是否上門(mén) ／告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ／預(yù)約上門(mén)時(shí)間 ／確認(rèn)派單。

【服務(wù)品質(zhì)】：維修后請(qǐng)保留單據(jù)，客服會(huì)對(duì)所有的維修服務(wù)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有，我們會(huì)追求更好。

【服務(wù)保障】：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定。

【服務(wù)便捷】：提供上門(mén)服務(wù)。

【客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)】：解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢(xún)、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴。

【顧客意見(jiàn)處理】：2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。