崗位職責:
貫徹落實寶馬售后服務核心流程
搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持
負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利
負責車輛故障診斷、提供維修建議
建立、完善客戶信息系統(tǒng)
負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào)
負責車輛維修的質(zhì)量檢查
負責向客戶交送車輛,并結清相關賬款
任職資格:大專及以上學歷,有良好的溝通能力、業(yè)務談判能力,一定的汽車維修知識。