崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)主持樓面的服務(wù)工作，服從店長的工作安排，對本部門各項工作有計劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。

2、主持樓面的工作例會，聽取匯報，督促工作建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，及時調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。

3、注意現(xiàn)場管理，妥善處理各種投訴。

任職資格

1、學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷；

2、工作經(jīng)驗：兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、個性特征：責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)

4、能力特征：良好的溝通協(xié)作能力，的執(zhí)行力。