工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)報修、投訴電話的接聽，并處理客戶的報修、投訴，跟進(jìn)結(jié)果；

2.負(fù)責(zé)客戶入駐手續(xù)、二次裝修手續(xù)的辦理；

3.及時了解客戶動態(tài)，及時了解客戶二次裝修的進(jìn)展；

4.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳、催討，并制作相應(yīng)的通知單；

5.負(fù)責(zé)項目所有合同的整理、登記及匯總；

6.協(xié)助客服經(jīng)理處理突發(fā)事件；

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1.高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2.有一年以上物業(yè)項目客服相關(guān)經(jīng)驗，辦公商務(wù)樓尤佳；

3.熟悉二裝流程，有一定的客訴處理能力。