語易教育通過嚴格的控制課程質(zhì)量，師資水平，教學質(zhì)量這三方面著手來不斷提高服務質(zhì)量，終實現(xiàn)客戶效益化。

中心抽調(diào)專業(yè)的師資成立課程研發(fā)部門。首先，從客戶的角度出發(fā)，以客戶需求出發(fā)，研究客戶需求的多樣性和特殊性，制定不同類型的課程，并進行細分，以期盡可能多的滿足客戶的不同需求。通過客戶學習效果的調(diào)查反饋，對課程不足之處進行改進與增補。其次，以學習時間和地點為對像進行課程細分，滿足客戶對于不同時間學習的需求，解決客戶學習地點局限的問題。另外，以學習費用和班級人數(shù)為對像進行課程細分，滿足不同經(jīng)濟水平客戶的學習需求。

對于師資我們制定了一套嚴格的審核程序，未滿足要求的均不得上崗。對于新教師我們從招聘源頭就對每個應聘人員進行嚴格的專業(yè)測試，分數(shù)達到以后進行相關的培訓，培訓合格以后進行企業(yè)內(nèi)部模擬演練，專業(yè)團隊進行評估，達到要求以后才可以上崗。對于有經(jīng)驗的教師，我們有定期的業(yè)務能力提升培訓，同時也對服務中的客戶進行定期的回訪以了解教師授課情況，并對執(zhí)教人員進行評估。我們?yōu)槊课焕蠋煻冀为毜臋n案，詳細記錄該老師授課方向，授課風格，服務客戶，客戶評價等信息，定期的對每位老師進行總結(jié)，并改進不足之處。

教學質(zhì)量我們從多個維度考查。確認老師對于客戶需求清晰明確，并制定出相應的教學方案。定期抽查老師教案、備課、工作總結(jié)，工作態(tài)度、學員互動等方面內(nèi)容。定期調(diào)查學員與老師的適應度，有問題及時處理解決。定期考查課程進度與學員接受情況，并及時做出調(diào)整。學員學習過程中階段學習成果及反饋。學員整體學習效果及反饋。每次調(diào)查結(jié)果及時反饋于客戶，并依據(jù)客戶要求對師資及課程進行調(diào)整。