關(guān)于我們：

諾恩企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司（原常州市締業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)事務(wù)所），2004年經(jīng)江蘇省常州工商行政管理局注冊(cè)成立，目前已在江蘇設(shè)有7個(gè)分公司、辦事處及事務(wù)所。是一家高層次、重信譽(yù)、有實(shí)力的綜合企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。

諾恩成立以來(lái)，本著誠(chéng)信服務(wù)的原則，公司規(guī)模逐年遞增，業(yè)務(wù)遍及省內(nèi)外，贏得了顧客和同行朋友的信賴(lài)和贊譽(yù)。服務(wù)范圍主要涉及企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)。服務(wù)對(duì)象包括國(guó)際化的跨國(guó)公司、大中型企業(yè)及各類(lèi)中小型企業(yè)。服務(wù)過(guò)的行業(yè)主要有：機(jī)械設(shè)備、電機(jī)、醫(yī)藥、紡織、造船、服裝、飲料、石化、電子、建筑、化學(xué)制品、皮革、印染、電力、工藝品、輕工、郵電通信、儀器儀表、造紙印刷、家用電器、橡膠塑料、化肥農(nóng)藥、木材家具、冶金鑄造等行業(yè)。

諾恩與國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了廣泛合作關(guān)系，聚集了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師、咨詢(xún)師、審核員等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，他們不僅具有深厚的國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的理論基礎(chǔ)，而且具有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，精通各類(lèi)產(chǎn)品的檢測(cè)方法和要求，能夠?yàn)閺V大客戶(hù)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。幫助企業(yè)建立與之相適應(yīng)的管理體系，提高企業(yè)自身的管理水平，達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)及獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)的目的。

至2008年10月諾恩已為700余家大中小型企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)并全部一次性通過(guò)認(rèn)證，且提供后續(xù)服務(wù)，完善企業(yè)管理體系。

在充滿(mǎn)機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的今天，諾恩將與您攜手共進(jìn)。諾恩充分發(fā)揮自身的綜合技術(shù)優(yōu)勢(shì)；守法誠(chéng)信、認(rèn)真熱情、不斷開(kāi)拓、銳意進(jìn)取，竭誠(chéng)為您服務(wù)，為您事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！

質(zhì)量方針： 誠(chéng)摯有效、優(yōu)質(zhì)、科學(xué)創(chuàng)新

工作目標(biāo)： 優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、準(zhǔn)確、滿(mǎn)意率達(dá)95%

專(zhuān)注成就專(zhuān)業(yè)，攜手共創(chuàng)未來(lái)：

1、諾恩技術(shù)力量雄厚，有能力密切標(biāo)準(zhǔn)的更新信息，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理念與要求有相當(dāng)?shù)纳疃?，并能夠緊密地結(jié)合企業(yè)實(shí)際。

2、諾恩注重培訓(xùn)，特別是質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。體系的有效性不僅取決于體系的完善程度，還取決于體系運(yùn)行的實(shí)際承擔(dān)者的能力和意識(shí)。培訓(xùn)工作不到位，是導(dǎo)致體系成為一張皮的主要原因。一個(gè)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在撤出企業(yè)之后，企業(yè)已具備確保體系有效運(yùn)行的人力資源。

3、諾恩的咨詢(xún)師至少大專(zhuān)學(xué)歷，至少5年以上的一線(xiàn)工作加質(zhì)量主管或部門(mén)經(jīng)理的工作經(jīng)歷，至少10個(gè)以上跟案或獨(dú)立實(shí)施咨詢(xún)案例的成功經(jīng)歷。諾恩派出的咨詢(xún)師不僅有廣泛的知識(shí)面，而且有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)能力，與客戶(hù)接觸后能很快掌握客戶(hù)質(zhì)量管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

4、諾恩尊重客戶(hù)意見(jiàn)，尊重客戶(hù)文化。在體系的建立和試運(yùn)行階段不脫離實(shí)際，實(shí)事求是，追求實(shí)效。不故弄玄虛，不弄虛作假，不偷工減料。維護(hù)客戶(hù)利益。

5、以客戶(hù)為中心，與客戶(hù)以誠(chéng)相待，充分溝通交流，把重心放在客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度上。堅(jiān)持誠(chéng)信為先，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。照顧好我們的客戶(hù)就是照顧好我們自己。

諾恩 服務(wù)質(zhì)量保證措施：

1、專(zhuān)一項(xiàng)目，專(zhuān)一小組，針對(duì)行業(yè)選派工廠輔導(dǎo)老師為貴單位提供精湛的服務(wù)。

2、在客戶(hù)現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)充分了解的前提下，制訂全過(guò)程的咨詢(xún)計(jì)劃，并經(jīng)客戶(hù)主管人士確認(rèn)。

3、咨詢(xún)師每次現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，均填寫(xiě)諾恩規(guī)定的咨詢(xún)記錄表，對(duì)上期輔導(dǎo)內(nèi)容及其完成情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。對(duì)本期輔導(dǎo)的內(nèi)容及要求進(jìn)行明確，一式兩份經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。

4、體系文件定稿后，諾恩技術(shù)部將對(duì)文件適時(shí)組織評(píng)審，并將文審意見(jiàn)與客戶(hù)溝通，在達(dá)成一致情況后，再投入試運(yùn)行。

5、體系試運(yùn)行中，諾恩將協(xié)助客戶(hù)組織一次內(nèi)審，以發(fā)現(xiàn)體系缺陷，及時(shí)整改問(wèn)題。

6、內(nèi)審整改后，諾恩技術(shù)部將組織一次模擬審核，對(duì)客戶(hù)體系運(yùn)行的符合性和可操作性基本確認(rèn)后，再通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式審核。

7、客戶(hù)可根據(jù)合同附件（咨詢(xún)?nèi)藛T情況反饋表）隨時(shí)向諾恩反饋對(duì)咨詢(xún)師評(píng)價(jià)意見(jiàn)。諾恩市場(chǎng)部、綜合部的有關(guān)人員會(huì)定期收集客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)工作情況的反映，以便及時(shí)解決協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題。

諾恩 服務(wù)承諾：

【技術(shù)保障】

作為業(yè)內(nèi)人士，我們深知咨詢(xún)的關(guān)鍵在于咨詢(xún)師；而對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于是否享有可調(diào)配的咨詢(xún)師資，我們承諾將根據(jù)客戶(hù)方的特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)配適切的咨詢(xún)師，并由客戶(hù)來(lái)確認(rèn)；

【合同承諾】

在客戶(hù)的支持和雙方的配合下，保證按協(xié)商一致的計(jì)劃完成咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目，否則將退還實(shí)際已收的咨詢(xún)費(fèi)用，若客戶(hù)仍有意愿，免費(fèi)輔導(dǎo)直至項(xiàng)目完成；

【售后服務(wù)】

確保年年通過(guò)年度監(jiān)審，以實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效的持續(xù)提高。長(zhǎng)期的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)變更的免費(fèi)培訓(xùn)，管理培訓(xùn)八折優(yōu)惠，諾恩光碟定期免費(fèi)發(fā)放，書(shū)刊及管理前沿資料免費(fèi)借閱。

【收費(fèi)低廉】

諾恩是咨詢(xún)、培訓(xùn)、認(rèn)證一站式居間代理單位。將3項(xiàng)的技術(shù)服務(wù)整合為1項(xiàng)。收取一般認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的1/3的服務(wù)費(fèi)。大大減少了客戶(hù)的費(fèi)用支出。

【免費(fèi)熱線(xiàn)】

我們?yōu)榭蛻?hù)設(shè)立了免費(fèi)熱線(xiàn)400-666-1297 800-828-6805

諾恩主要涉及五個(gè)方面的咨詢(xún)服務(wù)：

【體系認(rèn)證】

ISO9001質(zhì)量管理體系、 ISO14001環(huán)境管理體系、 OHSAS18001職業(yè)健康管理體系、 TS16949汽車(chē)質(zhì)量體系ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量體系、 HACCP食品認(rèn)證等；

【產(chǎn)品認(rèn)證】

中國(guó)環(huán)境標(biāo)志、CE、UL、3C等；

【管理培訓(xùn)】

企業(yè)管理咨詢(xún)及培訓(xùn)安排（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源、質(zhì)量成本、5S、6σ等管理咨詢(xún)及各類(lèi)管理體系內(nèi)審員、國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)）。

【其他代理】

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)及備案代理；

許可證類(lèi)代理（生產(chǎn)許可證、礦山產(chǎn)品標(biāo)志等）；