崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)經(jīng)理資格證書；

2、有3年以上5A甲級寫字樓相關(guān)管理經(jīng)驗，豐富的物業(yè)項目運營管理知識，有物業(yè)顧問項目巡場經(jīng)驗；

3、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力，有較強的成本測算、經(jīng)營管理、團(tuán)隊培訓(xùn)、活動策劃等綜合能力。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作，對項目經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度；

3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平；

4、負(fù)責(zé)合理做好本項目人員配置，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度；

5、負(fù)責(zé)相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)；

7、協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作；

8、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。